Panneau de particules lié au ciment

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Questions Frequemment Posees

Questions Frequemment Posees


 1) Comment puis-je obtenir vos produits?

Vous pouvez acheter nos produits auprès des revendeurs Tepe Betopan et des points de vente dans tout le pays. Vous pouvez voir nos revendeurs à partir du lien http://betopan.com.tr/tr/bayiler.

2) D’où puis-je connaître les prix de vos produits ?

Vous pouvez connaître les prix de vente intérieurs de nos produits en contactant nos revendeurs locaux.

3) Comment puis-je obtenir un prix pour l'application de vos produits ?

Vous pouvez contacter nos revendeurs d'applications, qui disposent d'équipes expertes et expérimentées pour connaître les prix des applications. Vous pouvez contacter nos revendeurs d'applications à partir du lien http://betopan.com.tr/tr/bayiler.

PRODUITS ET APPLICATIONS
 
4) Quelle est la différence entre les produits du groupe betopan® et tepePAN® ?

Nos produits du groupe betopan® contiennent des copeaux de bois comme fibres et sont fabriqués sous forme de panneaux de particules à base de ciment conformément à la norme TS EN 634-1,2. Les produits du groupe tepePAN®, quant à eux, contiennent de la cellulose en tant que fibre et sont fabriqués sous forme de panneaux à base de ciment renforcés de fibres conformément à la norme TS EN 12467.

5) Quelle est la différence entre les produits à motifs betopan® et tepePAN® ?

En raison de la méthode de production différente, la profondeur de texture de nos produits du groupe betopan® à motifs est légèrement plus élevée. Cela facilite la détection des motifs sur les façades des étages élevés. Il offre des avantages dans les applications de peinture de patine vieillissante.

6) Qu'est-ce que Tepe Unique® ?

Tepe Unique® est la marque de notre groupe de produits unicolores à base de ciment renforcé de fibres. Ce groupe de produits est produit uni et à motifs avec différents pigments de couleur et suppléments hydrofuges. Il économise de la  main d'œuvre et du temps car il ne nécessite pas de peinture.

7) Quelle est la différence de Tepe Unique Pro® ?

Ce sont des produits à surface plane, pressés, de qualité A3, avec des apparences de ponçage de calibre, de surface Line (Ligne) et Flat (Plane) avec des propriétés Tepe Unique®.

8) Avez-vous un produit que vous pouvez recommander pour les applications de toiture ?

Notre produit TepePAN Roof®, qui a une capacité de charge élevée et est dans la classe d'ininflammabilité A1, est utilisé pour les tuiles, les bardeaux, etc. il est utilisé comme panneau de support sous les matériaux de toiture. Il a une plus grande résistance à l'eau, à l'humidité et au feu que les autres produits de copeaux de bois utilisés à cette fin. Il offre une facilité d'application avec l'avantage d'un dimensionnement standard. Même s'il est exposé aux conditions climatiques extérieures lors de l'application, le produit conserve ses propriétés.

9) Vos produits contiennent-ils des substances nocives ?

Nos produits respectent l’environnement. Avec leur contenu naturel, ils ne contiennent pas de substances cancérigènes nocives pour la santé, comme l’amiante. Il n'y a pas d'émission de gaz toxique.

10) La découpe et le dimensionnement peuvent-ils être effectués dans vos usines ?

La coupe et le dimensionnement peuvent être effectués dans nos usines sur des tailles de production standard.

11) Comment pouvons-nous découper vos produits ?

Nos produits sont carrés ; ils peuvent être facilement découpés avec des outils de scie circulaire de type banc et des scies à métaux à pointe de diamant et des lames de tailles appropriées.

12) Puis-je faire de la découpe humide pour la découpe de vos produits ?

La découpe à sec est recommandée.

13) À quoi dois-je faire attention lors de l'assemblage de vos produits ?

Il faut veiller à choisir un système adapté au groupe de produits et à l'assembler dans les bonnes conditions. Les façades extérieures des bâtiments sont des endroits où les conditions météorologiques défavorables, la charge du vent, etc., sont ressenties intensément. Faire des calculs statiques avant assemblage; La sélection de produits et de systèmes appropriés joue un rôle important dans les applications.

14) Quels sont les avantages du système de revêtement extérieur ventilé ?

Il prolonge la durée de vie du bâtiment et offre une efficacité maximale aux produits d'isolation thermique ; Il contribue à l'isolation phonique et augmente le confort de vie en atténuant le bruit, notamment dans les rues animées. Il élimine la circulation de l'air, l'humidité et de la moiteur du bâtiment.

15) Puis-je cacher les produits que je ne veux pas voir de l'extérieur, comme les tuyaux d'eau de pluie, dans votre système de revêtement extérieur ?
 
L'un des avantages du système de revêtement extérieur ventilé, où nos produits sont appliqués, est qu'il permet de cacher les productions appliquées à l'extérieur du bâtiment, que nous ne voulons pas voir, à l'intérieur de l'espace de ventilation.

16) Puis-je résoudre les détails de dilatation extérieure avec vos produits ?

Nos produits conviennent aux détails de dilatation extérieurs et peuvent être résolus.
 
17) Puis-je faire fabriquer vos produits sans joint dans les applications de revêtement extérieur ?

Lors de l'assemblage de nos produits, vous devez demander à votre monteur de laisser un espace de joint vertical entre les plaques, sinon des problèmes de rupture et de fissuration peuvent survenir lors de l'utilisation des plaques.

18) Puis-je faire réaliser des obturations de joints après le montage de vos produits à l'extérieur ?

Il n'est pas recommandé d'utiliser des matériaux de remplissage dans les joints entre les produits de façade. Sinon, des petites fissures peuvent être observées dans les matériaux de remplissage pendant l'utilisation.

19) À quoi dois-je faire attention lors du processus de teinture de vos produits ?

Avant l'application de la peinture, la surface doit être nettoyée de la poussière et des autres résidus, et la surface et les conditions météorologiques doivent être adaptées au processus de peinture. Il faut veiller à ce que les planches ne soient pas mouillées. Après les applications de peinture sur les panneaux qui n'ont pas la siccité de surface requise, un pelage et un gonflement peuvent être observés dans la peinture. Un apprêt monocouche à base d’acrylique à base d’eau et un double revêtement doivent être appliqués pour atteindre les épaisseurs recommandées du fabricant de peinture dans l’application de peinture.

20) Puis-je utiliser vos autres produits tels que le groupe Tepe Unique sans les teindre ?

Les produits du groupe Tepe Unique ne nécessitent pas de peinture car ils sont unicolores et la surface est hydrofuge, mais d'autres groupes de produits doivent être utilisés en étant teints en particulier à l'extérieur pour la résistance et la stabilité dimensionnelle des produits.De plus, la peinture donne un aspect esthétique. Les produits qui sont utilisés comme matériau de finition à l'intérieur et à l'extérieur sans être peints ne sont pas pris en charge par la garantie.

21) Puis-je utiliser vos produits sous des matériaux comme céramiques, etc. dans des zones humides ?

Nos produits à surface plane du groupe betopan et tepePAN peuvent être utilisés comme plaques de support sous des matériaux de revêtement en céramique, etc. Les revêtements céramiques peuvent être collés sur les panneaux avec des mortiers-colles à base de ciment et des colles PU.

STOCKAGE et EXPÉDITION
 
22) Puis-je stocker vos produits à l'extérieur ?

L’emballage de nos produits est destiné à protéger nos produits pendant l’expédition, il ne convient pas au stockage extérieur pendant une longue période. Nos produits doivent de préférence être stockés dans un entrepôt.  Cependant, s'il doit être stocké pour une courte durée, il peut être conservé temporairement dans un endroit couvert ou sous une bâche. Vous pouvez consulter en détail les conditions de stockage, de transport et d'empilage à respecter sur www.betopan.com.tr/tr/dokuman-merkezi.

23) Garantissez-vous les produits en cas de dommages lors du processus d'expédition ?

Étant donné que les ventes locales de nos produits sont livrées sur des camions dans nos usines, les éventuels dommages liés au transport ne sont pas couverts par la garantie. L'assurance d'expédition est à la charge de l'acheteur.
 
GARANTİE
 
24) Quelle est la période de garantie et la portée de vos produits ?

Nos produits sont garantis 5 ans contre les problèmes de production. Vous pouvez envoyer vos questions sur la garantie à l'adresse mail teknik@betopan.com.tr.
Pour nous faire part de vos demandes, suggestions, questions et réclamations, vous pouvez remplir le formulaire de contact disponible sur http://www.betopan.com.tr/tr/iletisimdans la rubrique contact de notre site internet ou nous contacter par téléphone au numéro +90 312 266 45 51.

Vous pouvez transmettre vos demandes d'informations techniques plus détaillées et d'autres questions concernant les questions ci-dessus à l'unité Management & SAV via teknik@betopan.com.tr.